Альфа-Банк (АО «Альфа-Банк») - крупнейший частный банк России,
основанный в 1990 году. В 2025 году банк обслуживает более 36 млн
частных клиентов и 1,9 млн представителей малого и среднего бизнеса. По
размеру активов Альфа-Банк занимает четвёртое место среди российских
банков и входит в перечень системно значимых кредитных организаций,
утверждённый Банком России.
Альфа-Банк известен своими инновационными решениями. В январе 2023 года
он стал одним из первых российских банков, выпустивших платёжные стикеры
для бесконтактной оплаты через смартфоны. Банк активно развивает
ESG-стратегию, уделяя внимание экологическим, социальным и
управленческим аспектам, включая заботу о клиентах, сотрудниках и
окружающей среде
Организация доставки банковских продуктов: обеспечение клиентов картами, платёжными стикерами и другими продуктами в любом регионе России, включая отдалённые и труднодоступные города
Расширение сервиса доставки: внедрение доставки и сервисного обслуживания торгового эквайринга
Повышение качества обслуживания: обеспечение высокого уровня клиентоориентированности и профессионализма сотрудников
Оптимизация логистики: создание эффективной системы доставки, которая работает даже в условиях ограниченной доступности
Мы стали первыми, кто организовал доставку карт и платёжных стикеров в труднодоступные города, включая Москву, Московскую область и другие регионы. Наши сотрудники проявили высокий уровень профессионализма и готовность работать в сложных условиях
Примером нашего подхода стал случай с сотрудником Эдуардом Шепелевым, который доставил карты в Светогорск (город на границе с Финляндией). Несмотря на отсутствие машины, Эдуард преодолел 129 км на электричке и 57 км на велосипеде, включая сильный ливень. Он также успешно прошёл проверки на въезде в закрытый город и выполнил задачу
В августе 2024 года мы начали доставку и сервисное обслуживание торгового эквайринга. Наши сотрудники не только доставляют оборудование, но и помогают клиентам настроить его и обучиться работе с ним. Это стало возможным благодаря высокой квалификации наших сотрудников и их готовности решать сложные задачи
Мы обеспечили доставку банковских продуктов в более чем 1380 городах России, что составляет значительную часть из 2500 городов, охваченных Альфа-Банком. Наша система позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов и обеспечивать доставку в кратчайшие сроки
Мы обеспечили доступность банковских продуктов в труднодоступных городах, включая закрытые административные образования
Наши сотрудники продемонстрировали исключительную клиентоориентированность и готовность работать в сложных условиях
Мы стали первыми, кто организовал не только доставку, но и сервисное обслуживание этого продукта
Наша система доставки позволяет Альфа-Банку эффективно обслуживать клиентов по всей России, включая отдалённые регионы
Наш вклад в развитие клиентского сервиса Альфа-Банка укрепил доверие между компаниями и открыл новые возможности для сотрудничества
Наше сотрудничество с Альфа-Банком — это пример успешной реализации сложных задач в сфере логистики и клиентского сервиса. Мы не только помогли банку расширить охват и повысить качество обслуживания, но и доказали свою готовность решать нестандартные задачи. Наш подход, основанный на профессионализме, клиентоориентированности и инновациях, делает нас надёжным партнёром для реализации амбициозных проектов
Happy Delivery — мы доставляем не просто продукты, мы доставляем решения!
